一、智能租車系統開發背景和定義

隨著國民經濟的持續上漲，國民人均可支配收入和人均消費也是呈上升趨勢，而交通通信已經成為當下國民消費的第三大支出體，僅次于煙酒食品和居住消費，汽車消費已經成為主流趨勢；隨著人均消費的上升，旅游市場的火爆，更多人喜歡自駕游或短途旅行，而租車正好契合當前的國民消費趨勢，汽車屬性越來越重要，按需出行也將成為未來家庭、企業的用車趨勢。

再加之國內互聯網產品發展迅速，傳統租車企業需要布局移動端市場，讓線上產品體驗成為提高租車企業的用戶滿意度，優化用戶體驗，當前的租車市場，用戶了解的租車信息少之又少，大概能夠了解的是門店的信息和車輛的基本信息，對于日漸成熟的租車市場和消費升級中體驗要求高的用戶，現階段所能提供的信息點無法滿足消費，下單率偏低，智能租車系統開發正是解決當前租車企業打通移動端消費者的重要環節。

智能租車系統是通過精細化租車信息，優化整個互聯網租車體驗的系統，滿足大眾用車、企業用車、政府用車的系統軟件，租車企業通過更精細化的內部管理，減免傳統繁瑣的申請、審批流程，讓租車難，租車久等傳統問題得到科學系統的解決方案。

二、智能租車系統優化租車體驗

現階段租車市場消費結構單一，車輛信息雖然簡化但仍然不具備消費者轉化的前置條件，租車服務環節停留在售前環節，售中及售后服務精準度不夠導致的用戶體驗下降、用戶信任度下降，智能租車系統為租車企業貫穿整個服務流程，讓租車服務體驗更智能，給予企業更多高效管理及消費者用戶體驗升級：

• 售前體驗精細化

現階段用戶在售前環節了解的信息過于匱乏及單一，除了門店和車輛的基礎信息，無法更深層次的了解車輛的具體情況，譬如性能、安全、外觀等，無法有效刺激消費者的租車欲望，智能租車系統通過精細化售前信息節點，將車輛情況以可視化的方式產出給消費者用戶，用精細化的車輛信息刺激消費者的租車欲望。

• 平臺體驗多樣化

現階段租車市場消費結構單一，無法將目標消費者凝聚在一起，通過智能租車系統構建對應的專屬租車社區內容體系，租車消費者分為公差或旅游需要，通過社區內容構建將消費者凝聚在一起，無論是PGC攻略或是UGC論壇，都能夠有效聚集新老用戶，提高用戶下單量，增加產品使用黏性。

• 全程數字化管理 

市面的租車服務重點放在售前轉化，而無法將每一個服務環節聯系在一起，租車后服務進度的可持續性是需要解決的一大痛點，通過智能租車系統，強化消費者與企業之間的聯系，從售前下單，到售中使用，再到售后服務，構建模塊節點可視化監控，避免服務過程中的信息傳達的不準確導致的用戶體驗下降和人工服務量增加。

三、智能租車系統的核心功能

• 車輛管理功能

1.自定義配置車輛信息，智能數據歸類，數字化記錄車輛信息，增設更多可自定義數據，讓企業管理及用戶查看數據

無死角；

2.強提醒服務，讓車輛整備數字化，年檢、保養、保險等多樣數據記錄提醒，讓企業管理車輛有跡可循；

3.智能違章提醒，根據實時數據傳輸，訂單車輛實時監控，保障租車企業的租賃收益，避免因消費者違規而產生的不必要支出；

• 訂單管理

1.構建車輛預訂訂單統一入口，方便用戶用車利用最大化，方便企業管理；

2.智能分類訂單，無論是訂單車輛出車前準備，還是訂單車輛還車驗收，智能分類及提醒，方便企業售前售后服務，提高服務質量；

• 風險管理

1.系統對接權威公安身份認證接口，智能核實身份真假，租車權益有保障；

2.系統對接征信數據庫，避免因征信問題而產生的租車糾紛，客戶征信無死角；

3.系統智能實時定位，掌握租賃車輛運行軌跡，讓車輛租賃服務中有跡可循，安全有保障；

• 數據分析管理

1.智能租期統計，實時掌握車輛租賃情況，車輛可用租期，及時調整經營策略；

2.智能訂單數據分析，分析訂單租賃日期分布、租期、租金，深入了解租客習慣，挖掘潛在客戶；

3.實時租金統計分析，全面掌握車輛受益，訂單受益情況；

四、智能租車系統特點

場景多樣化

• 電腦、手機、PAD均可操作，全方位管理
• 關注微信公眾號，訂單、提醒、新功能發布實時推送，不誤商機

一站式服務

• 與主流OTA全面共享數據，訂單、庫存、車輛數據等實時同步
• 一站式管理同城信息，發布信息
• 通過移動互聯網、收益渠道擴展、經營大數據分析，幫助租車公司從傳統單一的經營模式中解脫出來，提升經營智慧，挖掘更多收益可能

業務覆蓋全面性

• 無論是訂單、庫存、價格、維保、違章、征信、數據統計…都只需要一套系統，就可實現全面管理
• 系統數據維護和智能提醒，擺脫傳統管理方式，提高管理效率