1、新版本所帶來的變化?
“附近小程序” 新版本所帶來的第一個變化是將過往五大功能類目調(diào)整為十大一級類目,并包含了出行、教育、生活服務(wù)、運(yùn)動健身合醫(yī)療等一級類目,除此之外,每個一級類目下方具備更加詳細(xì)的二級分類,在幫助商家做好小程序精準(zhǔn)定位的同時讓消費(fèi)者更加快速找到目標(biāo)小程序。
本次升級除開類目新增外,還對以下能力進(jìn)行了迭代優(yōu)化:
1、服務(wù)類目新增快捷導(dǎo)航,快速幫助用戶找到想要體驗(yàn)的小程序。
2、開放服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)簽,開發(fā)者可通過該功能設(shè)置服務(wù)跳轉(zhuǎn),已開放:掛號、點(diǎn)餐、優(yōu)惠、乘車、排隊、繳費(fèi)、會員、買單、購票、外送、快遞、預(yù)約。
3、新增客服展示功能。讓用戶可以快捷找到小程序客服,從而進(jìn)行客服咨詢預(yù)約等服務(wù)。降低商家與用戶之間的溝通距離,在線客服可以直接外顯至門店列表頁。(客服功能需要微信新版本6.7.5及以上才可見)。
2、商家如何才能升級新版本?
附近小程序功能需要商家在小程序MP后臺進(jìn)行開通,若已開通的商家可通過MP后臺進(jìn)行升級,升級后可享用新版本功能。
1、進(jìn)入微信小程序mp后臺,找到附近小程序欄目,進(jìn)入后點(diǎn)擊立即升級進(jìn)行新功能升級。
2、升級后需要管理員掃描驗(yàn)證,掃描成功后跳轉(zhuǎn)商家信息欄目填寫界面,填寫相關(guān)信息后提交小程序官方進(jìn)行審核。
3、若審核結(jié)果為失敗則重新按照提示提交審核,若審核成功則進(jìn)入門店管理頁面添加門店,當(dāng)前支持添加10個門店,若商家的門店數(shù)量本身超過10個則需要發(fā)送郵件申請?zhí)嵘T店數(shù)量。在門店界面還需要添加門店圖片、營業(yè)時間、客服等信息。
4、添加門店客服功能時,除開設(shè)置客服頭像與昵稱外還可以申請認(rèn)證微信客服,展示在門店頁面。
5、服務(wù)功能支持標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)添加與自定義服務(wù)添加兩個形式,積木創(chuàng)意建議商家優(yōu)先認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),若標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)無法滿足再使用自定義服務(wù)進(jìn)行不充。
3、改版對于商家所帶來的意義
附近小程序作為微信探索線下場景的重要入口,也是許多商家獲取附近用戶線下流量的重要渠道,本次升級從側(cè)面反饋出微信對于小程序線下流量的重視與對小程序“用完即走”概念的堅持。本次改版大大豐富了附近小程序的商家體驗(yàn)與用戶體驗(yàn),提升了商家的經(jīng)營效率,精準(zhǔn)化類目也減少了無效的線下流量,讓線下門店可以更好更高效的服務(wù)就近目標(biāo)客戶。
總結(jié):流量是小程序運(yùn)營者最苦惱的問題,小程序運(yùn)營者需要結(jié)合微信自身的服務(wù)提升小程序獲客渠道。積木創(chuàng)意與數(shù)百家企業(yè)合作開發(fā)小程序的過程中也積累沉淀了自身的小程序獲客方法論,在做好系統(tǒng)開發(fā)的同時也幫助運(yùn)營者以低成本高質(zhì)量的獲取用戶,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營增長。