理發是一件關乎個人形象的事情,人們不斷地追求發型的個性化。好的理發店是決定發型效果的核心關鍵,也有好多人因為無法了解理發店Tony老師的技術,而導致踩雷,因此急需開發一款理發小程序,來解決這一些核心需求。
理發小程序的核心不單單是從業務流程切入,主要思考圍繞在需求用戶和服務角色下雙方匹配的點,再從兩者之間進行深度挖掘并優化體系,從而打造一款能解決實際應用場景問題的理發小程序,那么開發一款理發小程序可以解決什么問題呢?
一、理發小程序可以解決哪一些問題?
1、很難解決的排隊問題:通過平臺設定預約機制,提供實時預約人數呈現,并通過預約信息進行同步呈現當前門店排隊信息,提供其他用戶評估是否到達門店進行服務。
2、Tony老師的水平問題:傳統的門店,我們根本無法獲悉門店的理發師技術如何,是否針對不同的用戶有意見提供等,只有等理完發才能做好評估。因此理發小程序需要構建其他用戶對于理發師的精確評價,來為其他用戶進行輔助參考和決策。
3、理發店級別名目混亂,導致價格高低問題:設定清晰明確的價格表,將搭配服務選擇權交由用戶自行選擇。
4、門店曝光率問題:躲在邊邊角角的門店,無法被用戶關注到,從而導致了流量不佳等問題,而小程序可將門店信息定位等進行一體化曝光,實現客戶引流到店。
二、基于上述場景,理發小程序開發應該具備哪一些功能?
1、在線預約體系:
提供用戶可隨時在線預約服務,呈現周邊門店預約情況跟蹤,實時提供預約排隊情況,滿足用戶排隊信息獲取,同步設定周邊門店推薦,將少流量門店進行同步推送至用戶,解決用戶預約問題。
2、理發質量輔助體系:
理發小程序開發基于可視化的理發效果做直接呈現,圍繞理發技巧進行解析,為用戶提供線上案例分析, 加強用戶針對門店質量的信賴感,從而輔助用戶做出選擇。
3、多維會員管理:
將已服務的會員同步至線上運營,實現會員綁定及長期留存盤活,實現會員體系增值等場景滿足,增加客戶回頭率。
4、定位導航體系:
理發小程序基于用戶周邊定位信息,提供門店信息匹配,呈現門店散布情況,為用戶提供引流到店輔助。
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好啦,以上就是要和大家介紹的相關內容啦,感謝收看,我們下期再會。