一、傳統家裝企業急需改變
裝修作為與人們生活緊密聯系的行業之一,隨著國民生活水平提高,定制化裝修需求隨著消費升級增多,傳統家裝行業客單價高,消費低頻,多年以來消費者用戶習慣在選擇家裝建材等偏于線下選購,這也導致了原本供應鏈呈長的家裝在運行效率上一直低下,當前的大部分家裝效率已經不能滿足當前消費者的消費選擇。
在更多傳統企業出現新元素與互聯網結合的大背景下,譬如零售、金融和醫療等,傳統行業正在被互聯網產品沖擊,而傳統的裝修行業不得不考慮融入更多的新元素來吸引消費,提升企業的運行效率,占有對應的市場份額,傳統的裝修家裝需要出現新的改變。
智能家裝系統是幫助傳統家裝企業重新進行市場定位,通過智能化分析、數字化管理的方式,在基層打好家裝“攻艱改革”第一步,通過改變呈長的裝修供應鏈模式,提高裝修企業的工作管理效率,以互聯網技術提高消費者的線上裝修體驗。
二、智能家裝系統幫助傳統企業體驗升級
隨著國民生活水平提高,在購房裝修的剛需前提下,更多精裝、定制化裝修、整裝服務的需求增多,消費者用戶獲得裝修產品和服務渠道的多樣化,傳統的家裝不能局限于裝修本身,需要圍繞用戶的消費升級所帶來的用戶體驗升級作為核心目標點。
- 用戶線上體驗升級
傳統的家裝體驗都圍繞線下體驗店,用戶行為都聚集在線下,智能家裝系統是將用戶的線下行為轉移至線上,通過構建多場景下的用戶裝修體驗,以3D、VR等技術實現場景需求自定義,讓裝修場景添加更多可能性,提升用戶線上體驗的同時,為企業營銷賦能。
- 團隊管理體驗升級
粗放式管理一直是裝修行業團隊的被消費者詬病的一點,施工品質差、工期無法按時交付、材料質量不過關導致的推諉現象屢見不鮮,通過智能家裝系統,構建可視化流程,讓企業全天候監控施工過程,把控每個施工節點,讓團隊管理更加規范化,從而獲得更好的市場口碑。
- 供應鏈管理升級
如何以行而有效的方式整合供應鏈,供應鏈管理是整個傳統家裝行業的一大難題,有效的供應鏈管理能夠提升企業對外對內的工作效率,以更高效的方式搶占市場份額,通過智能家裝系統,從倉庫、采購、驗收、對賬等全流程操作以可視化數據進行管理,讓企業將原本呈長的供應鏈用數字化管理方式占領優勢。
三、傳統家裝如何運用智能家裝系統
客戶管理功能
- 資料沉淀,公海流轉
通過一鍵錄入功能,掃名片并且批量導入客戶信息,減少人工繁瑣操作,沉淀的客戶數據轉化為業務公海,讓售前銷售有效利用客戶資源,合理利用資源掉配,提高簽單轉化率。
- 客戶跟進管理
構建可視化流程的客戶跟進節點,由企業自定義設置節點,讓售前業務計劃有效實施,節點有效跟進,根據數據反饋采取有效的客戶管理手段,提高簽單效率。
- 進店管理
一鍵預約,一鍵寶貝,從客戶進店離點全程流節點監控,數據實時統計,通過智能數據分析輔助運營營銷策略。
預算報價功能
- 材料定額管理
通過構建數據庫,后臺自定義報價庫,讓全流程的服務,其中包括施工項目、材料、軟裝、家具家電實現報價統一標準。
- 智能報價
根據消費者的定制化選擇,自動適應清單、套餐、整裝模式,根據系統自動準確快速提高報價并智能分析報價利潤區間。
- 材料商城
構建線上商城,讓消費者不用到線下體驗店也能夠遠端選材,附帶圖片、視頻、VR等模式體驗,增強用戶消費體驗。
成本核算功能
- 報價核算
通過可視化數據,企業能夠自助查看臨時項目、價格變動項目,并且構建在線審核流程,提高企業內部工作效率。
- 核算記錄
通過系統自動記錄,構建數據庫,智能歸類所有核算操作記錄,方便企業追溯分析,保證數據真實性,避免人工計算所帶來的操作失誤。
- 材料計劃
根據企業項目管及項目預算,自定義生成主材計劃、輔料人工及項目分包管理計劃。
- 發包管控
根據企業項目管理,及分包計劃,系統智能核算并自動生成發包表,并可根據企業設置支持在線發送打印發包表。
項目施工管理
- 施工現場管理
構建可視化施工計劃,建立線上反饋機制,消費者用戶能夠在線上反饋,對接系統KPI、扣罰機制,以確保整體工程實施質量。
- 工地巡檢
構建LBS定位,通過定位打卡拍照進行巡檢,利用第三方地圖構建可視化巡檢地圖實時顯示,實現巡檢透明化管理。
- 施工驗收
根據自定義設置,設置項目施工驗收標準及節點,提高施工質量、驗收效率,通過自動推送,實現客戶在線驗收。
- 材料訂單
構建可視化訂單流程,包含下單、測量、送貨、安裝全流程,對接供應商系統,隨時把控訂單物流情況。
采購結算
- 倉庫管理
庫存數量預計提示,確保庫存量,提供數據實時提醒,采用不定期抽盤以及分量盤點,確保倉庫材料數據正確。
- 采購管理
通過構建往來款項數據庫,智能分類往來欠款、支付款,通過智能數據分析展示,有效幫助企業采購過程中降低采購成本。
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