十一黃金周即將來臨,許多人已經早早準備好了假期出行旅游的規劃,隨著智能設備的普及和國民生活水平的提升,用戶已經能夠通過APP來實現自己旅游行程的詳細完整的規劃,譬如出行地點,差旅住所,景點飲食等等,今天積木創意科技就以“馬蜂窩”作為分析點,來分析旅游APP是如何一步步獲得用戶的青睞的呢?
一、功能側重點需要圍繞內容生產
馬蜂窩APP運行至今已經快10年了,從最初的旅游社區到旅游平臺,受眾面逐漸從小眾人群轉變成為大眾人群,盡管經歷了多次的變革節點,但是馬蜂窩作為國內標志性的旅游APP產品,始終沒有放棄在內容生產上面的耕耘。
與其他注重功能性的旅游產品APP不同,馬蜂窩注重的是用戶內容上的生產,是UGC體系的幫助下,讓內容來驅動用戶的增長。
內容驅動用戶增長,讓用戶自發的創作對應的旅游攻略進行分享是最初馬蜂窩的功能戰略點,因為早期用戶多為垂直領域內用戶,也讓其生產除了不少的精品內容,旅游社區逐現雛形。用戶利用創作和分享功能,在垂直領域內傳播著其影響力,但是針對非垂直領域的用戶,這些內容太繁瑣,為了使內容輕量化,馬蜂窩推出了平臺的問答功能,鼓勵用戶用回答的方式來創作。
問題式的內容讓整個內容體系更加豐富,并且通過搜索引擎快速傳播,漸漸攻克了非垂直領域的用戶。
現階段的旅游已經不是高消費方式,用戶缺乏的是時間及其方式,隨著國民消費水平升高,那么去哪玩,怎么玩逐漸成為了人們關心的重點,旅游產品也需要將功能側重點放在內容生產上,只有用戶與用戶之間產生關聯,才能夠使內容去驅動用戶增長。
二、互聯網新時代旅游行業需要加入新玩法
近兩年,隨著資本市場快速冷卻,大部分旅游APP產品為了進一步縮減市場推廣費用,并且需要解決流量不足、如何拉新留存、復購不足的問題,裂變成為了旅游APP產品的新玩法,新功能。
裂變促使傳統的旅游行業需要做出改變,通過用戶之間的關系鏈,發展出一個個下線的潛在用戶,通過構建獎勵體系,刺激用戶主動進行分享,邀請獎勵分享獎勵的機制成為了互聯網新時代旅游行業的新玩法。
旅游APP通過用戶的主動分享,能夠獲取用戶的真實有效信息,也能夠促進用戶的活躍度,適當減輕了市場在售前的推廣成本,也低成本的方式來轉變產品的推廣方式。
旅游APP在如今的旅游市場,旅游企業應該破舊圖新,以新的營銷方式及內容來吸用用戶,旅游市場競爭的激烈,不應該只是單純的在打價格戰,而是從用戶體驗度及用戶好評度入手,用新模式、新營銷、新內容來獲取用戶,驅動平臺內的用戶新增長點。
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