此次阿里推出的新社交APP為“Real如我”,以于9月24日在各大APP應用商店上線,這是繼釘釘上線以來,阿里再次沖擊社交領域,釘釘截止目前為止,釘釘APP用戶量已經突破兩億,那么與釘釘不同的是,Real面對的是to C用戶,那么作為阿里的再次嘗試,Real這次與以往阿里嘗試的to C 社交APP有什么不同之處呢?
一、阿里帶著“Real如我”卷土重來
其實這已經不是阿里在To C社交APP領域的第一次嘗試,早在2013年,阿里巴巴就曾推出社交產品“來往”,該APP主要面對的就是熟人社交,隨著屢次的嘗試失敗,阿里逐漸轉移了社交領域的發展方向,并發布了面向企業社交的“釘釘”。
此次阿里再次嘗試to C社交領域,與以往的產品不同,此次APP開發的面向用戶群體是以校園社交為切入點,希望用戶通過該產品來發現身邊有趣的事物,從此次的產品功能來看,“Real如我”APP有以下主要功能點:
1.用地理圍欄發現更多的有趣的人或事;
2.是通過掃臉加印象即可認識其他人;
3.是智能相機會根據場景為用戶推薦更適合的貼紙;
4.可使用趣味的卡通角色進行聊天打招呼。
此次的社交產品最大的亮點莫過于掃臉功能,而且主要攻略的社交人群是校園社區,所以也需要解決當前校園社交產品的難題,除了受眾面的問題外就是如何更好的吸引到該用戶群體,以提升整個產品的內容質量,滿足“00后”們在交友、學習和娛樂等方面的多種社交需求。
當然,不止是當前的“Real如我”,其實市面上大部分的社交APP都存在著難以突破的瓶頸問題。
二、社交產品APP開發不應該離開這幾個要點
1.社交產品APP要有明確且精細的產品定位
熟人社交領域,已經有了微信、QQ;在陌生人社交領域,有了陌陌、探探這類“短平快”平臺,所以社交產品的定位主要是圍繞本身的產品特色來發展產品的長處,而打造同等類APP產品的差異化。
社交產品的產品定位一旦發生偏差,那么就會影響整個產品的發展,有可能導致失敗,就如同阿里最初的第一款社交產品“來往”,就是沒有體現熟人社交產品的差異化,與當時的微信過于相似,而導致用戶體驗不佳用戶流失,用戶沒有辦法在產品中獲得不一樣的體驗感。
所以社交APP在開發時應該明確產品的定位且打造與眾不同的差異化功能點。
2.社交APP產品需要注重不同場景下的用戶交流
現階段的社交APP產品已經不同于幾年前的社交APP,用戶的需求正在轉變,隨著智能設備的普及,社交也漸漸從線下社交轉移到線上社交。
相比于純線上的陌生人社交,場景化是當前大部分用戶群體的社交需求,因為場景化社交能夠比較容易實現線下熟人社交的轉化,而且更容易通過場景來延伸出不同的社交模式及社交人群。
從社交的發展趨勢來看,陌生人社交受垃圾信息侵擾,很容易遭到用戶排斥,而熟人社交又過于工具化導致用戶使用久了會失去社交沖動,一種基于陌生人和熟人之間的以某個場景為依托的垂直類社交將成為趨勢。
所以如何在APP開發過程中營造出不同場景的社交模式已經成為當前社交APP產品所需要突破的一個瓶頸,企業也應該思考在開發過程中,社交APP的用戶體驗如何同品類社交的差異化,從同質化嚴重的社交產品圈中突圍而出。
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