一、智能化寫字樓管理系統定義及背景

寫字樓智能化管理系統是指通過新一代的數據管理及信息采集技術，具備高速的信息傳輸、實時處理和服務提供能力，幫助寫字樓園區實現高效、及時的服務，提高寫字樓及園區的服務競爭力和可持續發展技術服務理念。

近幾年來，隨著中國城市智能化建設的加速，寫字樓及園區管理更需要數字化賦能來實現智能管理，寫字樓智能化管理已經成為城市智能化建設中細分領域的主力軍。

目前，大部分寫字樓的智能化建設仍停留在單硬件體系下的智能管控解決方案，各自平臺數據封閉，各模塊服務之間無法實現互聯互通，導致服務效率不能得到保證，系統發揮因此陷入局限服務，通過寫字樓智能化系統，利用高效的大數據處理及人工智能等技術，將多服務模塊數據進行整合，提高寫字樓的管理效率及服務效率，從而降低對應的管理成本及人力資源損耗。

二、智能化管理系統讓寫字樓管理更便捷

智能化寫字樓管理系統是針對于當前市場環境下的寫字樓專業管理系統，通過整合寫字樓的實際需求和傳統行業痛點進行定制化開發，應用在各種寫字樓管理及服務場景下，讓數據及人工智能輔助寫字樓管理更加規范化：

• 預約訪問更便捷

寫字樓是人流量較大的辦公場所，現階段，大部分寫字樓針對于每日的訪客預約仍采取人工審核及人工預約的方式，容易出現信息傳遞不及時或信息滯留等工作失誤，導致訪客用戶體驗不佳。通過智能化管理系統，在原有的信息基礎進行信息對接，可以實現訪客線上自主填寫信息，縮減訪客及企業的對接時間，提升服務效率。

• 停車繳費更便捷

汽車出行已經是當代人工作出行的主要方式之一，現階段寫字樓的停車服務系統主要為第三方供應商技術，服務模塊獨立，無法貫穿整個管理服務流程。通過智能化系統，集成停車場系統信息，讓用戶進入停車場前就能夠明確停車場當前的資源信息，避免找不到停車位的煩惱，從入場到退場一體化智能服務，無需排隊繳費。

• 安防管理更安全

安保工作一直是寫字樓管理的重心之一，盡管近兩年可視化安保正在普及，但是依舊出現安防不夠精準，預警機制不夠智能，導致企業在管理過程中依舊耗費大量的人力資源進行調配于安保工作。配合智能化系統，多角色線上監管，減少人工巡檢和監控成本，再通過各預警模塊的數據集成，實現數據輔助的精準化安保，從而建立安全有效的預警快速反應機制，讓安防管理工作更安全。

三、智能化寫字樓管理系統的核心功能

• 拜訪預約：提供由來訪者及企業租戶雙向發起的拜訪/來訪申請，并以二維碼的形式對接匝門實現智慧物聯拜訪預約流程平臺核心功能；

• 物業服務：將物業服務集成至同一品牌窗口，提供規范化、標準化的服務預約引導，同步erp處理信息，給予高時效的預約反饋；

• 服務展示：由后臺靈活添加第三方增值服務，通過收集企業租戶的服務需求，對接線下增值服務企業資源，實現服務體驗增值；

• 服務辦公預約：基于企業的基本辦公服務資源進行數據整合，集成預約服務，并將租戶對應的預約信息及數據呈現至個人中心做追溯；

• 租戶認證：基于企業的基本租戶信息進行數據整合，授權用戶申請認證租戶身份，或由后臺確認身份信息，賦予租戶的對應使用權限；

• 停車繳費：集成成熟的單模塊停車數據進行數據整合，滿足用戶使用慣性的同時，加入自身企業品牌調性，增強整體服務形象；

四、智能化寫字樓管理系統的特點

• 整合性：解決傳統寫字樓各模塊數據互相獨立的傳輸問題，在原有的信息基礎上整合數據，讓功能更加豐富，用戶體驗更佳。

• 實時性：整合信息的同時，突出信息的實時和動態管理效果，將各部門工作聯合調配，實現聯動互助，信息傳遞更及時。

• 便利性：區分各部門的工作職責及工作角色，整合系統數據及功能的同時，賦予各部門不同功能，使用起來更加便利。