隨著生活質量的高速發展，不斷的有家電產品的更新迭代，新的產品推出意味著舊產品將逐漸退出一線，而家電行業切切跟這一規律付費，因此形成大量的被淘汰的家電產品產生，直接形成了巨大的二手家電回收潛在市場。是否能有一款小程序或者APP切入中間的回收的服務生態，打通兩者之間的信息通道呢？答案是可以的，打造一款通過結合回收流程展開的家電回收小程序即可解決現有的行業難題。

首先展開信息化前，我們需前置進行深入的痛點推導，并在整個行業布局中思考信息化系統的優勢背景，最終通過細致化的功能構建及功能映射，倒推出整個信息化功能布局和痛點滿足鏈條，接下來就跟著小編一起來看看詳細解析。

1、行業痛點：

1)   回收極不方便，很大限制的家電昌產品不斷的累計在加重，無法通過有效的途徑進行轉賣、遷移。導致占用房間面積等頭痛情況。

2)   二手回收販子估價高低不齊，獨立個體回收販子有上門回收場景，所有價格根據販子一句決定，無法通過市場通量去輔助決定回收價格，換句話說就是價格不透明，也是用戶非常關心的一個重點。

3)   回收販子時間不準確性：無法結合用戶時間進行回收業務，只有“等哪天遇到了，才有緣回收”，加重用戶無自由化分配時間的限制，其次就算遇上，后面也有麻煩的物品評估、價格溝通等等一系列麻煩事情。

4)   而針對回收商家來說，總不能等客戶上門，需要有一個能快速接觸到客戶的路徑渠道，實現回收增益。

2、信息化優勢集中在何處？

1)  快速的資源對接：通過開發回收小程序信息化系統，可實現具有閑置物品的用戶與二手回收商家的快速匹配，切合用戶隨時發布，商家在線接單并定點上門回收的服務鏈條打通。

2)  回收流程透明化：通過需求發布——對接——評估——成交展開的流程，清晰各個環節的服務切入，設定專業的評估流程及物品價格參考標準，提供回收雙方的價格依據。且用戶可根據自由設定的時間，進行自由化預約上門回收，充分結合用戶自由時間展開。

3) 延伸優勢：通過信息化不僅能解決用戶側疑難雜癥，同步也解決了商家的直接要害，實現兩者之間的供需匹配。而平臺可作為監督服務者，實現抽傭等盈利增長。

3、小程序需要大概有哪些核心功能？

1)   定位體系：基于兩者之間的定位體系，自動捕捉并定位實時位置，實現周邊快速匹配對接。

2)   入駐體系：提供周邊商家或是回收個人的入駐入口，吸引更多回收角色進行回收接單。

3)   維修預約：滿足用戶側進行回收需求提交及預約，結合訂單機制如直接推單、搶單等，并通過快速接單，解決用戶痛點，同步提升商家個人回收增益場景。解決避免用戶外出到處找回收商家的尷尬場景。

4)   訂單監控流程：劃分各回收訂單狀態節點及變更信息，全局把控訂單流程的透明化及時效性、異常性等維度變化。實現平臺高度透明的監控知機制設定。

家電回收小程序的信息化可以整合行業內各資源的供需目的及痛點滿足，故此快速進行信息化建設，能夠讓企業更快的進行行業布局，搶占市場。后續也可基于用戶數據及行業縱深數據發展，做特異性的延伸業務發展。

*積木科技（http://m.aniarena.com/）