一、寵物經濟持續升溫,一線城市已是紅海
寵物飼養在近兩年逐漸成為了人們在孤獨時解決孤獨的一個方法,隨著寵物主的增多,圍繞寵物的剛需服務也逐漸增多,這也使整個寵物經濟在不斷升溫,這其中包括了不斷增長的寵物醫療行業。
從資本的角度來看,自2015年至2019年八月下旬,整個寵物醫療市場已經誕生了53起的融資事件,而種子輪和天使輪的融資比例正在不斷降低,B輪融資正不斷擴大,這也正面證明了寵物醫療隨著市場的發展及不斷的完善,寵物醫療行業已經逐漸趨于成熟,有關數據顯示,目前中國寵物醫療市場約為340億元。
寵物醫療作為寵物市場里的一細分領域,卻是寵物主們十分需要的寵物服務,寵物醫療由寵物藥品、寵物醫院及寵物疫苗三大部分組成。寵物藥品和疫苗研發投入成本大,而且周期漫長,導致現階段國內的寵物藥品品種稀少、質量得不到保證,所以短期內國內的寵物藥品和疫苗還是需要依靠進口藥品、疫苗;寵物醫院從市場前期個體私營轉變為連鎖門店,服務從早期的水平參差不齊到如今的服務標準化,也正是資本注入市場催化服務成熟化。
那么寵物醫療在逐漸成熟化的市場服務,開始推出面向寵物主的服務型互聯網產品,譬如利用小程序開發更快觸達寵物主,那么作為寵物醫療行業應該如何運用小程序的特性呢?
二、寵物醫療應該如何運用小程序?
小程序針對用戶生活服務場景契合程度高,寵物醫療也不例外,但針對其服務群的特性,企業在可以打造更具備競爭力的功能:
1.寵物醫療提問
作為寵物服務中的細分領域,作為有些剛成為寵物主的用戶,對于寵物的疾病并不十分了解,那么對標常見的醫療提問,可以針對寵物主開設對應的寵物病癥提問專題,寵物醫院可以根據用戶提問幫助寵物主分析寵物當前的健康狀況。
2.社區互動
寵物社交逐漸成為寵物主尋找社交的另外一種方式,通過相關愛好的寵物主分享寵物的日常,用寵物話題來建立對應的社區互動模式,構建對應的寵物內容體系,以便做好用戶的持續增長手段。
3.在線商城
對于許多寵物主,由于時間性和地域性,許多藥品無法第一時間購買,所以線上商城是為了解決寵物主在某些特定情況無法去線下服務場所的另一解決方案,小程序的導流能力也能夠將線下流量引導至線上場景,線上場景也能對應迎流至線下服務場景。
總結:我國的寵物醫療現階段還存在許多問題,這也是寵物市場前期空白所導致的,隨著規模逐漸發展成熟,寵物醫療應具備整合全產業鏈的能力,服務也會以規劃化、統一經營的管理方式靠攏。
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