消息推送指的是當用戶觸發系統邏輯時進行對應消息進行的推送服務。即使的消息推送可以幫助用戶獲得使用上的便捷,也可以加強用戶的體驗好感。消息推送對于軟件開發的重要性不言而喻。
一、消息推送有哪些類型
消息推送分為內容提醒與通知提醒兩大類型,其中通知提醒一般為提供推送的容錯機制,其目的是為了保障系統可以更好的運營,主要常見的提醒情況有:系統升級、系統出錯等。一般的提醒方式為提示框。
1、通知類提醒
app內的通知類提醒,一般以升級提醒為主。主要的出發條件是用戶打開app后觸發,并且推送方式為PUSH,系統自動推送給用戶,優先級較高;消息推送提醒需要注意給予用戶選擇的權益。
2、內容類消息
內容類消息是消息推送機制中頻次較高的部分,常常圍繞著產品、運營、拉新品牌等角度出發為用戶設計。常見的消息提醒有app push提醒、小程序服務通知、微信公眾號消息通知等形式。內容類消息推送的設計與軟件開發息息相關,需要考慮到用戶在體驗產品的過程中想要迫切想要獲取的信息,并以消息推送的形式主動觸發,減少用戶的體驗繁瑣度。
二、如何做好消息推送的優先級
每個產品的消息推送都非常多,產品經理在設計消息推送機制時需要考慮到優先級因素,若一股腦的推送給予用戶很有可能造成體驗丟失。積木創意也在這里為大家提供消息推送優先級的判斷方法。
1、首先,將自己產品的所有消息類型思維導圖出來,按照系統通知類、內容提醒類分兩類。
2、根據不同需要,先給兩大類定優先級,然后在類別內在進行細類的優先級劃分。
3、如果自己的產品還存在對接第三方系統,第三方也存在消息機制,那么就需要根據產品定位,對第三方也一并進行考慮,比如第三方服務是僅僅為了商業合作?還是第三方能夠很大程度的給自己拉新促活?不同的對接目的優先級不同,產品經理需要額外關注。
三、總結
消息推送是每一個產品在執行軟件開發的過程中都需要考慮到的因素,好的消息推送可以在用戶最需要的時候及時出現,而差的消息推送也容易引起用戶反感。積木在積累了多個軟件開發的經驗后也擁有屬于自己的產品方法論,可以將消息推送與軟件開發進行結合,在讓產品變智能的同事增加用戶體驗。
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