一、小程序運營的關鍵點在于提升用戶體驗

小程序本身具備“小而美，用完即走”的特點，在小程序運營中我們需要做到產品克制，圍繞用戶最精準的需求出發設計功能，避免多樣化內容給予用戶帶來的干擾。

 在小程序用戶體驗提升中，我們建議：

①重點信息突出化：重點呈現頁面核心信息，讓用戶可以快速獲取。

②操作流程簡化：設計簡單的操作體驗，降低用戶上手難度；

③與微信公眾號相輔相成：將微信公眾號作為載體，以優質的內容結合小程序便捷的功能，在留存用戶的同時增強體驗。

二、小程序開發功能提升用戶好感度

小程序的運營與功能密不可分，微信為小程序提供了強大的功能，集成了消息模版、定位、授權等多項能力。

為小程序開發者縮短開發周期與提升用戶體驗：

①微信服務通知：利用微信服務通知能力進行消息推送開發，串聯用戶操作流程中的各項節點，使得用戶退出小程序后也可以收到消息推送。

②多項運營玩法培養用戶習慣：在小程序中開發多項運營功能，例如簽到、活動、抽獎等體系，與用戶建立長聯系。不斷培養用戶習慣，提升小程序用戶增長與用戶留存率。

三、用戶轉化很重要

①復購率：利用小程序的營銷功能提升用戶的消費體驗，從而提升小程序復購率。通過優惠券，滿減贈送折扣等小程序功能降低用戶的心理購買防備，拉近與顧客之間的距離，實現用戶留存與增長。

②社交傳播：微信小程序本身具備社交屬性，可通過分享社群使更多的用戶參與進來。小程序運營者可在系統后臺設置分享活動，通過獎勵刺激用戶轉發實現小程序自增長，降低獲客成本。

③數據分析驅動小程序運營：利用微信官方提供的“小程序數據助手”查看小程序用戶數據，也可在小程序開發過程中加入數據分析板塊功能，獲取用戶偏好、消費偏好與用戶增長趨勢。通過所獲得的數據加以分析，定制拉新策略，從而實現運營目標。

總結：小程序運營是一項復雜的工程。與小程序開發中的功能設置、產品體驗、運營活動及數據分析息息相關。好的小程序運營與小程序開發可以幫助企業快速達成商業目標，積木創意在過去三年的發展過程中積累了大量的小程序開發與小程序運營經驗，可以幫助企業快速實現從0到1的過程。