小程序生來具備的特點也使得線上線下企業不斷轉型ALLIN微信小程序，試圖在流量紅利逐漸消失的環境下獲得更多的商業價值。今天，積木創意與你一同解析小程序的特點，并探討，如何做好微信小程序運營。

1.自帶社交屬性

小程序生來具備強大的社交屬性，是基于微信流量生態體系下的應用工具，運營者可以通過小程序的分享入口、公眾號推廣、搜索渠道及附近小程序等自帶入口角度出發，思考小程序運營及用戶獲取。利用微信的社交熟人機制，獲取流量增長與流量裂變。

2.功能覆蓋面廣

微信是一個大的社交流量池，在微信中我們可以觸達各種各樣的人群，其中包含一二線城市主流人群與三四線城市的下沉市場人群。小程序運營者可以利用該特點，精準定位目標人群特征，使得運營更加有效。

3.用完即走

張小龍在設計小程序時對其定位“用完即走”的特性，將小程序定位成工具，用戶可以在需要的時候打開，不需要的時候退出。根據市場報告指出小程序的獲客成本是app的五分之一，但留存率僅有5%不到，培養忠誠客戶與減少用戶流失成為了許多運營者最苦惱的問題。積木創意認為，小程序的用完即走的特點在降低獲客成本的同時也提高了留存成本，運營者需要從小程序的特點出發，讓用戶在用的過程中留存下來。

1）流程閉環

小程序運營者在設計功能時應該將流程閉環，讓用戶退出小程序后也可收到流程上的其他通知，運營者可利用小程序自帶的服務通知功能，鏈接產品與用戶之間的情感聯系，獲得客戶好感。

2）構建多終端

小程序是屬于系統的應用終端之一，其與app擁有各自鮮明的特點，小程序運營者可以通過構建多終端，利用“用完即走”的特點獲取客戶，利用app高留存的特點培養忠實用戶。

3）喚醒機制

當用戶流失時，運營可通過規劃喚醒機制召回已流失的用戶。喚醒機制的設置方法有多種，其中包含短信通知、微信公眾號通知等召回手段，讓用戶在流失后重新使用產品。

總結:小程序的特點使得運營者可以通過裂變手段快速獲取用戶，也造成了開發者對于用戶流失的困擾。微信對于小程序的生態規劃中，不希望主導流量分發，其目的讓開發者與運營者通過在產品上的設計與運營上的思考自主搶占流量，自主運營用戶。